非營利性組織 (英文nonprofit organization)是一類不以市場化的營利目的作為自己宗旨的組織。非營利性組織的團(tuán) 體多種多樣，大致可分為: 政府性組織，如政府部門、法院、檢察等行政機(jī)關(guān)，政府工作的內(nèi)容是為各類公眾、團(tuán)體進(jìn)行服務(wù)，必須在人民大眾心目中樹立一個(gè)公正、廉潔、高效、開明的社會形象：公益性的團(tuán)體組織，如基金會、社會志愿者協(xié)會、慈善機(jī)構(gòu)等：宗教類團(tuán)體組織，如宗教協(xié)會、教堂、民間宗教機(jī)構(gòu)等；文教類的團(tuán)體單位，如學(xué)校、研究所、教育部門、文藝團(tuán)體等；環(huán)保類團(tuán)體組織，如綠色組織、動(dòng)物保護(hù)者協(xié)會等機(jī)構(gòu)；消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)類團(tuán)體組織，如消協(xié)、法律援助中心、社區(qū)業(yè)主管委會等。非營利性組織要運(yùn)用傳播手段將組織的宗旨、目標(biāo)以及其他相關(guān)信息告知社會公眾，不斷提升社會組織的影響力，獲得廣泛的知名度和美譽(yù)度，為組織的發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)“天時(shí)、地利、人和”的良好的社會環(huán)境
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- 中文名
- 非營利性組織
- 外文名
- nonprofit organization
- 運(yùn)營目標(biāo)
- 追求擬定的社會目標(biāo)
- 特 點(diǎn)
- 運(yùn)營目標(biāo)不以獲取利潤為目的
非營利性組織定義
編輯非營利組織是指不是以營利為目的的組織，它的目標(biāo)通常是支持或處理個(gè)人關(guān)心或者公眾關(guān)注的議題或事件。非營利組織所涉及的領(lǐng)域非常廣，包括藝術(shù)、慈善、教育、政治、宗教、學(xué)術(shù)、環(huán)保等等。非營利組織的運(yùn)作并不是為了產(chǎn)生利益，這一點(diǎn)通常被視為這類組織的主要特性。然而，某些專家認(rèn)為將非營利組織和企業(yè)區(qū)分開來的最主要差異是：非營利組織受到法律或道德約束，不能將盈余分配給擁有者或股東。
非營利組織有時(shí)亦稱為第三部門（thethirdsector），與政府部門（第 一部門）和企業(yè)界的私部門（第二部門），形成三種影響社會的主要力量。
最早的非營利性組織
非營利組織（NPO：non－profit organization）雖是一種新興的組織形式和社會行為體，但在數(shù)百年前就存在過，如牛津饑荒救濟(jì)委員會（Oxfam，中文譯為“樂施會”）、拯救兒童基金（Save the Children Fund）等。
非營利性組織作用與特征
編輯非營利性組織作用
- 充當(dāng)中介組織的角色；
非營利性組織特征
- 非營利性；
- 所提供的服務(wù)具有福利性特征；
- 公共性；
非營利性組織認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)
編輯什么是非營利性組織呢?其認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是：經(jīng)有權(quán)機(jī)關(guān)登記，按上級有關(guān)規(guī)定收取一定的規(guī)費(fèi)或有償提供服務(wù)收取費(fèi)用，納入財(cái)政預(yù)算管理的單位，并具有以下特征：
1、必須依法成立；
2、有必要的財(cái)產(chǎn)和經(jīng)費(fèi)；
3、有自己的名稱、組織機(jī)構(gòu)和場所；
4、不具有營利性，不以獲取利潤為目的。
(一)這些特征必須同時(shí)具備，否則就不是非營利性組織。
(二)非營利性組織所涉及的領(lǐng)域：非營利性組織主要分布在教育、醫(yī)療、文化、科研、體育，以及各類社會團(tuán)體中。其具體表現(xiàn)形式大致分為三類：第一類是行政部門的服務(wù)性單位，第二類是行政主管部門與民間資金相結(jié)合組成的單位，第三類是自治性的民間組織。
(三)非營利性組織的資金來源、營利收入和非營利收入情況
非營利性組織提高對策
編輯樹立正確營銷理念
非營利組織必須樹立正確的營銷理念，根據(jù)外部環(huán)境的變化與自身的特點(diǎn)，以滿足社會需求為中心，通過爭取更多公眾的理解、支持與合作去滿足市場需求,從而確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
進(jìn)行科學(xué)的市場調(diào)查和預(yù)測
通過市場調(diào)研，對環(huán)境進(jìn)行深入分析，分析環(huán)境各因素對非營利性組織市場運(yùn)作的影響，是非營利性組織認(rèn)識市場、了解顧客需求發(fā)展變化趨勢的重要手段。通過環(huán)境分析，從中發(fā)掘出有利于組織的市場機(jī)會，以便于采取相應(yīng)措施和策略，為非營利組織制定戰(zhàn)略、確定經(jīng)營目標(biāo)、計(jì)劃和營銷策略提供重要依據(jù)。
對市場進(jìn)行有效的細(xì)分和定位
任何一個(gè)非營利性組織的資源都是有限的，不可能滿足整個(gè)市場的所有要求，要在市場調(diào)研的基礎(chǔ)上進(jìn)行市場細(xì)分，然后正確選擇目標(biāo)市場，再進(jìn)行恰當(dāng)?shù)氖袌龆ㄎ?，制定差異化的營銷策略，提高營銷的針對性和有效性。
構(gòu)建全方位服務(wù)體系
牢固樹立“以服務(wù)促經(jīng)營，以服務(wù)促發(fā)展”新型服務(wù)觀念，切實(shí)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的服務(wù)觀念、服務(wù)方式，拓展服務(wù)內(nèi)涵，優(yōu)化服務(wù)格局，不斷提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平，使優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)為營銷工作提供強(qiáng)有力的后臺支撐和保障。注重全過程服務(wù)，完善售前和售后服務(wù)；注意服務(wù)的連續(xù)性，既要吸引新顧客，更要留住老顧客；注意服務(wù)的全面性，使服務(wù)內(nèi)容具有多樣性，重視服務(wù)的準(zhǔn)確性、方便性和舒適性。
開展積極有效的關(guān)系營銷
通過建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，整理劃分出客戶類別，實(shí)施實(shí)時(shí)、互動(dòng)的客戶關(guān)系管理，從總體上掌握客戶需求變化和反饋信息。不斷改進(jìn)和創(chuàng)新公共物品，以獲取可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力；不斷強(qiáng)化組織與政府、社會公眾的良性互動(dòng)，為組織的生長拓展更為廣闊的空間。
制定市場營銷戰(zhàn)略
從戰(zhàn)略管理的角度出發(fā)，分析非營利組織內(nèi)、外部環(huán)境，制定非營利性組織的市場營銷戰(zhàn)略，確定市場競爭戰(zhàn)略、市場發(fā)展戰(zhàn)略，以及營銷組織與控制等。
最后，要不斷完善組織自身建設(shè)，提高組織的整體素質(zhì)?？朔蕾囆?，不斷增強(qiáng)自主意識，發(fā)展自立和自治能力，逐步建立規(guī)范的自我管理、自我發(fā)展的機(jī)制；增強(qiáng)社會的責(zé)任意識和法制觀念，加強(qiáng)自律機(jī)制和誠信機(jī)制的建設(shè)，通過建立以章程自律為主要內(nèi)容的內(nèi)部管理機(jī)制，不斷提高組織的自律水平和整體素質(zhì)，樹立良好社會形象。同時(shí)，強(qiáng)化組織內(nèi)部跨部門協(xié)調(diào)及相互支持，優(yōu)化資源配置，全面提高非營利性組織的綜合競爭能力。
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